炭平旅館は、京丹後、間人（たいざ）に明治元年創業の老舗旅館です。リ・ブランディングにおいて大切にしたのは、「一心に相手のことを考え尽くす」と語り継がれてきた創業の精神。そこに「不易流行」の思想の時代を超えて変わらない本質の「不易」と、時代に合わせて変化していく新しさ「流行」を重ね、「炭平旅館、百年の計」を組み立てていきます。つまり、企業理念から導かれる行動規範をいかにお客さまにお喜びいただける「おもてなし」として継承できるかとする経営の方針を中長期に亘り考えることです。本来、社内に向けて届けるマインドアイデンティティの「心づくり」の一環ですが、結果、お客さまにお喜びいただくための「おもてなしの見える化」ならば、いっそ社内外にわかりやすく伝える「炭平物語」という絵本にしてしまおうとするのがこの発想です。APPLEの創業者、スティーブ・ジョブスがAPPLEを追われNEXTという理想のコンピュータ会社を設立したのは有名な話ですが、その時にシンボルを依頼したのがIBMのデザインで有名なポール・ランドです。ポールが提案したのは、NEXTのシンボルをわかりやすく紐解いたコーポレートアイデンティティを絵本で表現したと聞いたことがあります。スティーブ・ジョブス曰く「ポールは世界最高のデザイナーで、アーティストとしてビジネス問題を可決をする人」と、絶賛しています。